Cobas Pensiones dispone de procedimientos específicos que regulan la presentación de cualquier denuncia interna o externa de conductas consideradas ilícitas, así como el proceso de gestión de dichas denuncias por parte de la compañía hasta su resolución final. Estos procedimientos son, respectivamente:
- El protocolo del canal de denuncias.
- El protocolo de respuesta.
El Canal de Denuncias es el instrumento por medio del cual la compañía recibe y gestiona la información aportada por los miembros de la organización (o por terceros) sobre conductas contrarias a:
- El Código Penal.
- El Reglamento Interno de Conducta.
- El Manual de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo
- El resto de normas internas de la compañía.
Los canales implementados en la organización para la comunicación y recepción de eventuales denuncias son conocidos por toda la organización, y son los tres siguientes:
- Correo electrónico. La dirección es: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- Correo postal. La comunicación debe dirigirse a: Cobas Asset Management SGIIC, S.A. Canal de Denuncias. Paseo de la Castellana 53, 2ª planta. 28046 Madrid.
- Buzón físico instalado al efecto en Paseo de la Castellana 53, 2ª planta. 28046 Madrid.
La compañía contempla la gestión de cualquier denuncia anónima y garantiza en todo momento la confidencialidad, la protección del denunciante y los derechos de la persona o personas denunciadas.
